Online-Mandatsannahme per Web und App
24/7 digitale Mandatsaufnahme
Problemlos Dateien hochladen
Aktuell bleiben: Chat und Transparenz
Kanzlei-Erreichbarkeit ohne Personal erhöhen
Die Online-Mandatsannahme ist auch für Kanzleien in Norddeutschland ein Thema und daher eine Sache, die uns wichtig ist. Immerhin verspricht das elektronische Onboarding auch unseren Kundinnen und Kunden neue Mandate und Arbeitserleichterungen und ihrer Mandantschaft einen besonderen Service. Wir beleuchten die Angelegenheit einmal aus der Sicht eines auf Kanzleien spezialisierten IT-Betreuers. Zu Beginn starten wir mit einer Frage:
Bieten Sie im Download-Bereich Ihrer Kanzlei-Homepage Formulare?
Digitale Mandatsannahme und -abwicklung – ein Thema für Sie?
Wir beraten Sie gerne zu allen Sicherheitsaspekten moderner Mandantenkommunikation und in unserer Funktion als NoRA Advanced Vertriebspartner – wir freuen uns auf Ihren Kontakt! Zur Vorab-Information haben wir ein kurzes Video für Sie und diese Seiten:
Veröffentlichen Sie auf Ihrer Hompeage Formulare, die das Onboarding neuer Mandate erleichtern, beispielsweise eine Vertretungsvollmacht oder ein Formular zur Erhebung von Eckdaten für einen notariellen Immobilienkaufvertrag? Der Online-Mandatsannahme sind Sie damit thematisch schon näher, als vielleicht gedacht. Oder haben Sie diesen Prozess bereits digitalisiert? Dann stellt sich diese Frage:
Nutzen Sie bereits eine Schnittstelle zur Akquise neuer Mandate?
Es gibt die Kanzleien, deren Kanzleisoftware über eine Schnittstelle zur Online-Mandatsannahme verfügt, diese schon einsetzen und sie bereits nicht mehr missen wollten. Das sagen übrigens auch ihre Mandantinnen und Mandanten selbst. Sie profitieren von dem Service, ihre Fälle 24/7 an eine Anwältin oder einen Anwalt übergeben zu können. Manche Anwaltsbüros fürchten aber, dass die digitale Mandatsaufnahme nicht datensicher sein könnte und kaum dem Anspruch eines Hauses mit eigenen Schwerpunkten und Akzenten in der Betreuung gerecht wird.
Eine datensichere und berufsrechtskonforme Lösung
Die Sicherheits wird durch eine Verschlüsselung gewährleistet, ein Mitlesen der Daten durch Dritte ist ausgeschlossen. Als Ihr IT-Spezialisten für Kanzleien sorgen wir für sicheren IT-Betrieb und Implementierung. Die DSGVO- und Berufsrechtskonformität bei der Online-Mandatsannahme ist mit der NoRA Advanced Kanzleisoftware in Verbindung mit e.syOne gewährleistet. Das Onboarding neuer Mandate ist damit direkt auf einer Programmebene und praktisch ohne Medienbruch möglich.
Mit eigenen Formulare bei der digitalen Mandatsannahme schreiben Sie die Regeln, zu denen Sie neue Mandate aufnehmen, selbst. Es bleibt Ihre Entscheidung, welche Daten Sie während der Mandatsanbahnung erheben möchten, welche Fälle Eingang in Ihre Kanzlei finden und wie sie bearbeitet werden.
So qualifizieren NoRA Advanced-User beispielsweise neue Mandate mit individuellen Formularen. Diese erzeugen sie mit NoRA DynDok, einem Add-on für intelligente Verträge und Dokumente. Als No-code-platform lassen sich damit eigene Abfrage-Logiken für die Mandatsanbahnung erstellen. Nach der Akquise und dem Import in die Kanzleisoftware folgt die Bearbeitung der Fälle mit einem eigenen Aufgabenbereich für die Mandantschaft zum Upload von Dokumenten, Fotos und Gutachten. Ein Statustracker zeigt, wie weit die Bearbeitung fortgeschritten ist.
zufriedene Kunden
laufende Systeme
Seit Gründung
durchschnittliche Wartezeit bei Supportanrufen
